Disposizioni generali

Le presenti condizioni sono valide esclusivamente tra  Dolcelia di Macrì Monica con sede in Via San Donato, 29 – 10144 Torino, P.IVA 12261840016, di seguito denominata ”Dolcelia” e qualsiasi persona che effettua acquisti online sul sito internet shop.dolcelia.com di seguito denominata ”CLIENTE”. Queste condizioni possono essere oggetto di modifiche e la data di pubblicazione delle stesse sul sito equivale alla data di entrata in vigore .

Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito shop.dolcelia.com, conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014 e dal D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.

Oggetto del contratto

Con le presenti condizioni generali di vendita, Dolcelia vende e il CLIENTE acquista a distanza i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito shop.dolcelia.com.
Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l’accesso del CLIENTE all’indirizzo shop.dolcelia.com e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso.

Il cliente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita.

Conclusione ed efficacia del contratto

Il contratto di vendita è considerato concluso con l’invio automatico da parte di Dolcelia al CLIENTE di un’e-mail di conferma dell’ordine. L’e-mail contiene i dati del CLIENTE e il numero d’ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di spedizione e l’indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce .

Il CLIENTE si impegna a verificare la correttezza dei dati personali in essa contenuti e a comunicare tempestivamente a Dolcelia eventuali correzioni.

Dolcelia si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile. Ciononostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il sito e il prodotto reale.

Disponibilità dei prodotti

La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il CLIENTE effettua l’ordine.

Prezzi

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito shop.dolcelia.com sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA. I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d’acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell’effettuazione del pagamento.

Il CLIENTE accetta la facoltà di Dolcelia di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento della creazione dell’ordine e indicati nell’e-mail di conferma inviata da Dolcelia al CLIENTE.

Modalità di pagamento

Ogni pagamento da parte del CLIENTE potrà avvenire attraverso:

  • Satispay
  • PayPal

Spedizione: modalità e costi

Tutte le nostre specialità vengono prodotte fresche in giornata, per questo motivo, al momento, le spedizioni sono possibili sono nell’area metropolitana di Torino e nella prima cintura (entro in 25 km) con queste modalità:

  • entro 3 km da Dolcelia: costo di spedizione 3,00 € – ordine minimo 10,00 €
  • entro i 10 km da Dolcelia: costo di spedizione 5,00 € – ordine minimo 20,00 €
  • entro i 25 km da Dolcelia: spedizione gratuita – ordine minimo 150,00, soluzione ideale per i gruppi d’acquisto.

Tutti i nostri prodotti sono freschi e realizzati sul momento, quindi richiedono cura e tempo per la lievitazione.
Dolcelia consegna il mercoledì e il venerdi: ordina entro le 12.00 del lunedì per assicurarti la consegna del mercoledì oppure entro le 12.00 del mercoledì per assicurarti la consegna del venerdì.

Diritto di recesso

Per i prodotti alimentari freschi, come quelli acquistabili su shop.dolcelia.com, che per loro natura sono soggetti a deterioramento nel breve termine, non è possibile applicare il diritto di recesso.

Qualora vengano riscontrati problemi quali imballaggio non integro o danneggiato, prodotto rovinato durante la spedizione, si prega di segnalarlo inviando documentazione fotografica del prodotto danneggiato o via email all’indirizzo shop@dolcelia.com o via WhatsApp al numero 392 394705.

Dichiarazioni del produttore e disciplinare prodotti senza glutine

Consulta la pagina dedicata a questo link.

Legge applicabile – Foro competente

Il Contratto d’Acquisto tra il CLIENTE e  Dolcelia s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana.

Per qualsiasi controversia sarà esclusivamente competente l’Autorità Giudiziaria di Torino, ad eccezione delle controversie con Clienti Consumatori che saranno invece di competenza dell’Autorità Giudiziaria del luogo di residenza o di domicilio del Cliente Consumatore.

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